往復の送料は当社負担
端末は着払いでお送りください。修理後の返送料も当社が負担します。
お見積もり後にキャンセルされた場合の返送料は、お客様のご負担となります。
iPhoneの郵送修理
お近くに店舗がない方、ご来店の時間が取れない方は、郵送での修理をご利用いただけます。往復の送料は当社負担、到着から3〜5営業日を目安にご返送します。
郵送修理のポイント
到着から3〜5営業日で返送
端末が届いてから、3〜5営業日を目安に返送します。修理内容や部品の在庫によって前後します。
お支払いは振込
修理代金は、ご案内する口座へのお振込みでお支払いいただけます。
データはそのまま・保証つき
店頭と同じく、部品交換の修理ではデータはそのままです。交換部品には3ヶ月（有機ELパネルは6ヶ月）の保証がつきます。
郵送修理の流れ
STEP 1お申し込み
お問い合わせフォーム・LINE・お電話（成東店 0475-66-9119）で、機種と症状をお知らせください。おおよその料金と送り方をご案内します。
STEP 2梱包して発送
端末を梱包し、着払いで成東店へお送りください。お名前・ご連絡先・症状を書いたメモを同封してください。
STEP 3到着・点検・お見積もり
端末が届いたら状態を確認し、修理内容と料金をご連絡します。ご了承をいただいてから修理を始めます。
STEP 4修理
店頭と同じ部品・作業で修理し、動作を確認します。
STEP 5お振込み・ご返送
修理代金をお振込みいただき、ご入金を確認してから返送します（返送料は当社負担）。
送り先
〒289-1326 千葉県山武市成東1808-1 MEGAドン・キホーテ成東店 1階
iPhoneステーション 成東店 宛
TEL 0475-66-9119
お送りいただく前に、フォーム・LINE・お電話でお申し込みください。着払いでの発送をお願いします。
発送前の準備と梱包
端末の準備
- できればデータのバックアップをお取りください
- SIMカードは抜いてからお送りください
- ケース・保護フィルム・ストラップなどは外してください
- 充電ケーブルなどの付属品は不要です
梱包のポイント
- 画面が割れないよう、緩衝材（プチプチなど）で包む
- 箱の中で動かないように、すき間を埋める
- 画面が割れている場合は、破片が出ないようテープなどで保護する
同封するもの
- お名前・ご住所・電話番号
- 症状（いつから・どんな状態か）
- 返送先がご住所と違う場合は返送先
よくあるご質問
郵送修理の送料はかかりますか？
修理をご依頼いただいた場合は、往復とも当社負担です。端末は着払いでお送りください。お見積もり後にキャンセルされた場合の返送料は、お客様のご負担となります。
どのくらいで戻ってきますか？
端末が届いてから3〜5営業日を目安に返送します。修理内容や部品の在庫によって前後します。
支払い方法は？
修理代金は、ご案内する口座へのお振込みでお支払いいただけます。ご入金を確認してから返送します。
どこに送ればよいですか？
千葉県山武市の成東店へお送りください（〒289-1326 千葉県山武市成東1808-1 MEGAドン・キホーテ成東店 1階）。お送りいただく前に、フォーム・LINE・お電話でお申し込みください。
郵送修理でもデータは消えませんか？
部品交換の修理では、データはそのままです。水没や基板の故障など端末の状態によってはデータに影響が出る場合があるため、できればバックアップをお取りください。
見積もりを聞いてから修理をやめることはできますか？
はい。修理内容と料金をご連絡し、ご了承をいただいてから作業を始めます。キャンセルの場合、端末は着払いでご返送します（返送料はお客様のご負担となります）。水没した端末は、見積もりのための内部クリーニング費用がかかる場合があります。詳しくは修理規約をご覧ください。
全国から送れますか？
はい。全国どこからでもお送りいただけます。
MEGAドン・キホーテ成東店へのお問い合わせ
御見積やご来店予約、お問い合わせなど、下記のフォームからお気軽にお問い合わせください。