お持ちいただくもの
- 修理するiPhone本体
- 画面ロックのパスコード（動作確認に使う場合があります）
ご依頼の流れ
修理のご来店手順、店頭買取・郵送買取の流れ、ご来店前の準備をまとめました。
修理のご来店手順
STEP 1料金を確認する
機種別の修理価格や、トップページの修理価格チェックで、機種と症状ごとの料金を確認できます。
症状がはっきりしない場合も、そのままご相談ください。
STEP 2ご来店前に店舗へ連絡する
LINE・お電話・お問い合わせフォームで、機種・症状・ご来店希望日時をお知らせください。部品の在庫を確認し、当日の混み具合をお伝えします。
予約なしでもご来店いただけます。ただし、部品の取り寄せや混雑、スタッフの外出でお待たせする場合があります。事前のご連絡がスムーズです。
STEP 3ご来店前の準備
可能であれば、事前にiCloudやパソコンへデータをバックアップしてください。修理はデータをそのまま残して行いますが、端末の状態によっては万一の場合があります。
修理後の動作確認のため、画面ロックのパスコードをお伺いする場合があります。
STEP 4ご来店・受付
スタッフが症状をお伺いし、端末の状態（画面・カメラ・充電・水濡れの跡など）をお客様と一緒に確認します。
STEP 5お見積もり・ご説明
修理の内容・料金・所要時間・パーツの種類（互換パネル（LCD）／有機ELパネルなど）をご説明します。
内容と料金にご納得いただいてから修理を始めます。ご説明を聞いたうえで、修理をせずにお帰りいただいても問題ありません。
STEP 6修理
データはそのままで修理します。画面交換は最短15分が目安です。所要時間は受付時にご案内します。
STEP 7動作確認・お渡し
修理後、タッチ操作・表示・カメラ・充電などをお客様と一緒に確認してからお渡しします。お会計もこのときに行います。
交換したパーツには3ヶ月の保証が付きます。修理後に気になる症状がある場合は、修理を受けた店舗へご連絡ください。
修理前の準備・持ち物
データのバックアップ
修理ではデータを消さずに作業します。ただし、水没や基板の故障などで端末の状態が悪い場合は、データが残らないこともあります。
操作できる状態であれば、iCloudやパソコンへのバックアップをおすすめします。
水没・電源が入らない場合
水に濡れた場合は、電源を入れたり充電したりせず、できるだけ早くご来店ください。時間がたつほど、内部の腐食が進みやすくなります。
データを取り出したい場合は、データ復旧もご相談いただけます。
修理時間の目安
| 修理内容 | 時間の目安 |
|---|---|
| 画面（フロントパネル）交換 | 最短15分 |
| バッテリー交換 | 当日お渡し（混雑状況によります） |
| カメラ・充電口・バックパネルなどのパーツ交換 | 当日お渡し（機種・在庫によります） |
| 水没・基板修理・データ復旧 | 端末を確認してからご案内します |
混雑時や部品の取り寄せが必要な場合は、さらにお時間をいただくことがあります。お急ぎの場合は、ご来店前に店舗へご連絡ください。
店頭買取の流れ
STEP 1ご来店
買取を希望する端末と本人確認書類をお持ちください。事前に買取価格を確認しておくと、査定がスムーズです。
STEP 2査定
機種・容量・外装の傷・動作・ネットワーク利用制限などを確認します。1台あたり4〜5分が目安です。査定料は無料です。
STEP 3お支払い
査定額にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いします。
STEP 4ご契約完了
書類にご記入いただき、お手続き完了です。
本人確認書類（いずれか1点）
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- 住民基本台帳カード
- 住民票（発行から3ヶ月以内の原本）
売却前の準備
- データのバックアップ
- 「iPhoneを探す」をオフにする／Apple Accountからサインアウト
- 初期化（店頭でお手伝いすることもできます）
こんな端末も買取できます
新品・中古品・画面割れなどのジャンク品まで買取いたします。分割払い中の端末や、付属品がない端末もご相談ください。
郵送修理の流れ
詳しく見る →お店に来られない方は、郵送での修理をご利用いただけます。往復の送料は当社負担（修理された場合）、端末の到着から3〜5営業日を目安にご返送します。
- お申し込みお問い合わせフォーム・LINE・お電話で、機種と症状をお知らせください。
- 着払いで発送端末を梱包し、着払いでお送りください。
送り先：〒289-1326 千葉県山武市成東1808-1 MEGAドン・キホーテ成東店 1階 iPhoneステーション 成東店 宛（TEL 0475-66-9119） - 点検・お見積もり到着後に状態を確認し、修理内容と料金をご連絡します。
- 修理・お振込み・ご返送修理後、代金をお振込みいただき、ご入金を確認してから返送します。
郵送買取の流れ
お店が遠くてご来店が難しい方は、郵送買取をご利用いただけます。
STEP 1書類を用意する
買取同意書を印刷してご記入のうえ、本人確認書類のコピーをご用意ください。
STEP 2梱包して発送する
端末が割れないように梱包し、書類と一緒に着払いで下記の成東店へお送りください。
送り先：〒289-1326 千葉県山武市成東1808-1 MEGAドン・キホーテ成東店 1階 iPhoneステーション 成東店 宛（TEL 0475-66-9119）
STEP 3到着・査定
到着後、端末の状態を確認して査定します。
STEP 4査定額のご連絡
査定額をご連絡します。ご納得いただけない場合は、着払いでご返送します。
STEP 5お振込み
査定額にご納得いただけましたら、翌日（金融機関の営業日）までに、ご指定の口座へお振込みします。
必要書類
- 買取同意書
- 本人確認書類のコピー
- 未成年用買取同意書（未成年の方のみ）
買取同意書の記入について
- お客様記入欄・日付・お受け取り口座は必ずご記入ください
- お振込みはご本人名義の口座に限ります
- 鉛筆は使えません。ボールペンなど消せない筆記用具でご記入ください
プリンターがない場合は、FAXやコンビニでの受け取りもご相談ください。
本人確認書類（コピー）
氏名・年齢・現住所が記載された、有効期限内のものをいずれか1点。
- 運転免許証（表・裏）
- 健康保険証（表・裏）
- マイナンバーカード
- パスポート（顔写真のページ）
- 学生証（顔写真・学校名・学籍番号のある面）
現住所が記載されていない場合は、公共料金の明細など現住所がわかる書類も必要です。書類は返却できません。
よくあるご質問
予約なしで来店できますか？
はい、予約なしでもご来店いただけます。ただし、部品の在庫や混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。事前にLINEやお電話でご連絡いただくとスムーズです。
修理でデータは消えますか？
データはそのままで修理します。ただし、水没や基板の故障など端末の状態によっては、データが残らない場合があります。可能であれば事前にバックアップをお取りください。
修理にはどれくらい時間がかかりますか？
画面交換は最短15分が目安です。修理内容・部品の在庫・混雑状況によって変わるため、受付時に所要時間をご案内します。
修理後の保証はありますか？
交換したパーツには3ヶ月の保証が付きます。修理後に気になる症状がある場合は、修理を受けた店舗へご連絡ください。
見積もりだけでも大丈夫ですか？
はい。料金と内容をご説明し、ご納得いただいてから修理を始めます。見積もりを聞いて修理をしない場合でも問題ありません。
修理と買取、どちらがよいか相談できますか？
はい。修理費用と買取査定額の両方をご案内できますので、比べてお決めいただけます。
店舗によって料金は変わりますか？
修理価格・部品の在庫・対応内容は店舗によって異なる場合があります。買取価格も端末の状態や相場によって変わります。ご来店前に店舗へご確認ください。