新品未開封
箱に凹みや破れがなく、未開封シールが貼られていて、メーカー保証が開始されていない状態です。
買取の査定基準（ランク表）
お持ちの端末がどのランクで査定されるかの目安です。最終的なランクと買取価格は、店舗で端末を確認してご案内します。
ランク早見表
| ランク | 状態の目安 | 買取価格表の区分 |
|---|---|---|
| 新品未開封 | 未開封で、外箱のシールが貼られたままの状態 | 新品未開封 |
| 新品開封済 | 開封済みでも本体・付属品・外箱に傷や使用感がなく、箱と端末の製造番号が一致している | 新品開封済み |
| 中古A | 画面・フレーム・背面に傷や打痕がほとんどない、非常にきれいな状態 | 中古A |
| 中古B | 画面に浅い傷、フレーム・背面に小傷や軽い打痕がある | 中古B |
| 中古C | 画面に複数の小傷、フレーム・背面に目立つ擦り傷・打痕・塗装剥がれがある | 中古C |
| ジャンク（軽度） | 割れ・ひび・画面浮き・本体の歪み、液晶の光抜け、刻印、非純正部品への交換 | 外装ジャンク |
| ジャンク（重度） | Face ID・Touch ID・ボタン・タッチ・スピーカー・カメラなどの動作不良、充電不良、部品の欠損、表示不良 | 機能ジャンク |
| 動作不可 | 電源が入らない・起動しない・充電できない | 店舗へお問い合わせください |
新品の査定基準
新品開封済
箱が開封されていても、本体・付属品・外箱のすべてに傷や使用感がなく、箱と端末の製造番号が一致していることが条件です。
上記の状態を満たしていない場合は、状態に応じて減額となる場合があります。
外箱の減額（新品共通）
新品未開封の減額（シール・外箱）
外箱シールや外箱の状態によって、減額幅が異なります。
新品開封済の減額（付属品・本体）
初期フィルムや付属品が1点欠品している、または使用感がある場合は、1点ごとに2,000円の減額です。アダプター・説明書が付属している機種も同様です。Androidは初期フィルムまたは付属品が1点でも欠品している場合、中古価格での買取になります。
新品でも、査定時に本体に傷が見つかった場合は中古価格での買取になります。
中古の査定基準
価格表：中古A
中古Aランク
- 画面：傷・欠けがほとんどない
- フレーム・背面：傷・打痕・塗装剥がれがほとんどない
価格表：中古B
中古Bランク
- 画面：浅い傷がある
- フレーム・背面：小傷・軽い打痕がある
価格表：中古C
中古Cランク
- 画面：複数の小傷がある
- フレーム・背面：目立つ擦り傷・打痕・塗装剥がれがある
中古の減額条件
バッテリー（iPhoneのみ）
最大容量が80%未満（79%以下）、またはバッテリーに「サービス」表示がある場合は、一律3,000円の減額です。「不明な部品」と表示される場合は、中古ランクの対象外となります。
モデル番号（海外版など）
モデル番号の先頭が「M」以外、または末尾が「J/A」以外（海外版）の場合は、金額を別途ご案内します。さらにSIMロック解除ができない場合は、中古ランクの対象外となります。
カメラの黒点（全端末共通）
カメラレンズや撮影した写真に黒点（黒いシミ）がある場合は、一律3,000円の減額です。iPhone・iPad・Androidすべて共通です。
ジャンクの査定基準
価格表：外装ジャンク
ジャンク（軽度）
- 破損：画面・背面・カメラレンズの割れ、ひび、浮き、本体の歪み
- 表示：液晶の光抜け
- 外装：刻印、取れないシール跡
- 非純正部品：ディスプレイ・バッテリー・カメラの交換品
価格表：機能ジャンク
ジャンク（重度）
- 機能：Face ID・Touch ID・ホームボタン・タッチ・バイブ・スピーカー・マイク・カメラの動作不良
- 通電・接続：充電不良、バッテリーの激しい劣化、通信の不良
- 欠損：外装カバー・SIMトレー・内部ネジの欠損
- そのほか：異常な発熱、液晶の表示不良（線・色ムラなど）
価格表：要お問い合わせ
動作不可
- 電源が入らない、起動しない、充電できない
- 端末としての機能がすべて使えない
ジャンク（軽度）の例
ジャンク（重度）の例
カメラの黒点がある場合は、ジャンク品でも一律3,000円の減額です。
買取できない端末
次の状態の端末は、買取の対象外となります。
- データが残ったままの端末（初期化・iCloudのサインアウトをお願いします）
- 再生できないほどの物理的な損傷がある端末
判断に迷う場合は、写真をLINEで送っていただければ、目安をご案内します。
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よくあるご質問
査定ランクは誰が決めますか？
店舗のスタッフが端末の状態を確認して決めます。このページの基準をもとに、画面・フレーム・背面・動作を一つずつ確認します。
傷が少しあるだけでも減額になりますか？
中古品は傷の程度によってA・B・Cのランクに分かれます。新品の場合は、本体に傷があると中古価格での買取になります。
バッテリーの最大容量はどこで確認できますか？
iPhoneの「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態と充電」で確認できます。80%未満の場合は一律3,000円の減額です。
郵送買取でも同じ基準ですか？
はい。郵送買取も同じ基準で査定します。